Гостиничный бизнес: как открыть малый отель

Июль 5, Внедрение и активное развитие информационных технологий в сфере обслуживания позволило поднять гостиничный бизнес на абсолютно новый уровень. Внедрение и активное развитие информационных технологий в сфере обслуживания позволило поднять гостиничный бизнес на абсолютно новый уровень. От использования ИТ напрямую зависит существование и доходность отеля в условиях жесткой конкуренции на российском рынке. Рассмотрим основные инструменты -маркетинга и их эффективность в гостиничном бизнесе. Особенности -маркетинга, -рекламы, сайта в отельном бизнесе: В отличие от интернет-маркетинга, -маркетинг не ограничивается только Интернетом. Он позволяет привлекать и удерживать клиентов через любые цифровые носители, доступные пользователю даже вне сети. Наличие сайта является необходимым условием для продвижения отелей. Контекстная и медийная реклама Контекстная реклама подходит для всех типов гостиниц, в то время как баннерная лучше проявляет себя в продвижении санаториев и туристических отелей.

Сколько платят в ритейле

Одна из таких возможностей — более эффективная коммерческая деятельность в отношении сегмента - . В зависимости от Вашего сегмента рынка, категории отеля и особенно Вашего местоположения продажи - могут представлять собой существенный источник дополнительного дохода. К сожалению, гостиничная отрасль прилагает минимум усилий к работе с гостями сегмента - . В большей степени все сосредоточены на оптимизации работы с более массовыми каналами продаж.

Конечно, мы не можем регулировать потоки гостей, которые приходят в отель без брони.

Внедрение и активное развитие информационных технологий в сфере обслуживания позволило поднять гостиничный бизнес на.

Однако все более перспективным направлением дополнительного заработка становится услуга предоставления площадок конференц-залов, переговорных комнат для проведения и обслуживания мероприятий Фото: Чтобы им соответствовать, уже недостаточно иметь удобное расположение, просторное и стильное помещение, вышколенный персонал. Это совокупность ИТ-решений, которые работают в единой связке и легко интегрируются с внутренними информационными системами отеля, например .

Управлять ИТ при этом достаточно удобно и, главное, просто — процесс централизован. Задача ИТ-решений в данном случае — не только помочь отелям больше заработать на дополнительных услугах, но и повысить лояльность гостей, обеспечить им максимальный комфорт для отдыха и работы, выстроить более эффективное взаимодействие при предоставлении сервисов. Ожидания гостей и клиентов:

Самые крупные гранты в этом году —по евро из двухмиллионного призового фонда . Это практическое бизнес-мероприятие для специалистов индустрии гостеприимства проходило в течение всего дня. Саммит был организован компанией при поддержке Российского союза туриндустрии. Официальный спонсор - платежная система , с помощью которой в странах мира осуществляется 25 млн. С 10 утра управляющие отелями, владельцы гостиничного бизнеса, представители управляющих компаний, инвестиционных и девелоперских компаний, развивающих гостиничное направление, менеджеры проектов по открытию новых гостиниц делились с присутствующими актуальной информацией по рынку, а также своим опытом ведения бизнеса в непростых геополитических и экономических условиях.

Разве раньше гостиницы не классифицировали направлено на развитие туриндустрии и гостиничного бизнеса в России.

Поделиться Поделиться Российские отели уже почувствовали на себе сокращение количества зарубежных туристов из-за обострения международных отношений России с Европой и США. Отечественный потребитель в ближайшие года тоже не сможет оказать поддержку гостиничной отрасли. Прогнозы экономистов пессимистичны — покупательская способность населения будет снижаться за счет инфляции, даже если уровень экономического роста удастся поднять выше нулевой отметки. Что делать отельерам в этих, фактически кризисных, условиях — снижения спроса, ухудшения конъюнктуры и растущей конкуренции?

Меняйте мышление, развивайте внутренние ресурсы. Большая часть российских отельеров недооценивают собственные возможности по самостоятельному привлечению клиентов через интернет.

Как увеличить продажи отеля!

Качество обслуживания в гостинице — краеугольный камень всей отрасли гостеприимства, а потому рассмотрим, как оно влияет на прибыль отеля. Как качество обслуживания влияет на прибыль Повышение качества обслуживания в гостинице и поддержание его на стабильно высоком уровне — задача непростая и затратная. Но проведение всех необходимых мероприятий в этом направлении окупается и приносит повышение доходности отеля при грамотном подходе к нововведениям.

Ведь если клиент отбывает из гостиницы, полностью удовлетворенный обслуживанием, то не только он сам может стать в будущем источником постоянного дохода, но и его друзья, коллеги, родственники, которым он будет рекомендовать данный отель. Благодаря проведенным исследованиям известно, что на завоевание нового клиента требуется в 5 раз больше затрат, нежели на удержание прежнего.

60% российских гостиничных сайтов, к сожалению, проще не Например, американский гостиничный бизнес широко использует в.

Что следует учесть предпринимателям, желающим зайти на гостиничный рынок -инструменты, которые использует Елена Лысенкова Жители курортных или туристических мест часто считают, что прибыльным бизнесом может стать открытие небольшой гостиницы на несколько десятков номеров в их городе. Елена Лысенкова, гендиректор компании , уверяет, что мини-отель до 20 номеров — это скорее, занятие для души, но не бизнес. О том, на какой доход могут рассчитывать владельцы гостиниц такого формата, Елена Лысенкова рассказала порталу Собственную компанию , занимающуюся разработкой гостиничных проектов и диагностикой операционной деятельности гостиниц, создала в году.

Определимся с терминологией В зависимости от количества номеров все отели можно условно поделить на три категории: Количество номеров в таких объектах - от до Это самый массовый продукт, таких на рынке представлено больше всего. Формально к ним относятся все гостиницы, в которых меньше номеров. Но у всех понятия о мини-отелях разные. Кто-то относит к ним отели на номеров, а кто-то — гостиницы с комнатами.

Понятно, что по меркам тех, у кого 8 номеров, гостиница на 50 — очень крупная. А по версии тех, у кого номеров, это отель до смешного маленького формата.

Гостиничный бизнес в Украине: тенденции и перспективы

Инфраструктура в проектах: Ведущие эксперты рынка обсудили влияние общепита и торговли на успех проектов такого формата. Оказывается, влияние есть. И немалое. За последние два года рынок удвоился.

По мнению большинства участников, наиболее важным фактором для ведения гостиничного бизнеса в сегодняшней экономической.

Способ 1. Запомнить характерные особенности и привычки клиентов На каждого гостя полезно завести электронную карточку, в которую надо заносить его пожелания и замечания, а также дополнительную информацию на какой машине приехал, что заказывал в номер и т. Почувствовав, что отель внимательно учитывает его интересы, клиент в следующий раз предпочтет остановиться здесь же. К примеру, у постоянных гостей отеля родился третий ребенок.

Им будет приятно, если отель встретит их в очередной раз презентами: Способ 2. Предоставить неожиданный и удобный сервис В номерах большинства гостиниц лежат папки с перечнем дополнительных услуг. Такой способ сообщать клиенту об услугах давно устарел. Чтобы продемонстрировать уважение к клиенту и технологичность Вашей компании, замените папки на планшетные компьютеры, чтобы гость мог заказать еду из ресторана, не звоня по телефону.

Другой пример. Многие отели предлагают гостям проживание с завтраком. Но зачастую в ресторане не хватает посадочных мест.

Как увеличить загрузку отеля?

Айгуль Ибраева Сегодня гостиничный бизнес в Казахстане развивается быстро, с каждым годом появляются новые места размещения. В стране открывают свои представительства международные сети отелей, которые повышают конкурентную среду в секторе, тем самым положительно влияя на уровень обслуживания местных отелей. Тем не менее, остаются проблемы дефицита кадров и квалификации сотрудников гостиничного бизнеса, наблюдается значительная разрозненность уровня обслуживания и цен номеров в регионах страны.

Гостиничный бизнес в Казахстане Гостиничный бизнес довольно привлекательное направление для инвестирования, в некоторых странах он занимает значительную долю в ВВП. Во всем мире гостиничные предприятия в составе индустрии гостеприимства и туризма играют ключевую роль, предлагая потребителям комплексный продукт, формируемый и продвигаемый всеми ее секторами и элементами. И в этом направлении имеется значительный потенциал, который еще не освоен казахстанскими предприятиями гостиничных услуг, считает доктор географических наук, профессор кафедры рекреационной географии и туризма КазНУ им.

Строительство первоклассных отелей позволит поднять уровень отечественного гостиничного бизнеса до европейских стандартов. Той же цели.

Отели, в которых свыше 50 номеров, должны пройти оценку до 1 июля года, а те, в которых от 15 до 50, — до 1 января года. Разве раньше гостиницы не классифицировали? Классифицировали давно, с начала двухтысячных. Но процедура была добровольной. Теперь все гостиницы обязаны проходить классификацию? Для этого владелец гостиницы должен обратиться в аккредитованную организацию и заказать оценку. Услуга платная, цена ее будет зависеть от объема номерного фонда и предполагаемой звездности.

Например, вы — отельер и считаете, что ваша гостиница может быть оценена как пятизвездочная.

10 способов повышения продаж в гостинице на смену устаревшим

Прибыль мини-гостиницы Прибыль мини-гостиницы Любой вид бизнеса сопряжен с математикой и основным ее действиями — вычитанием и прибавлением. Владельцы мини-гостиниц — не исключение, организацию своего дела они начинают со сплошных минусов в бюджете, рассчитывая на огромный плюс в период функционирования отеля. Затевая собственный гостиничный бизнес, необходимо использовать проверенную формулу: И речь не только о финансах, вложить необходимо еще и частицу души.

инвестиции и творческий подход Сколько бизнесмен готов потратить денег на приобретение и ремонт помещения, на обучение персонала и оплату труда наемных работников?

Рынок гостиничных услуг в России ещё слишком молод и лишён преемственности, которая есть, например, в Европе, где гостиничный бизнес .

Гостиницы и хостелы Расклад сил в гостиничном бизнесе: Малые отели в гостиничном бизнесе стран Европы давным-давно не только прочно заняли свою нишу, но и стали одним из ключевых элементов гостиничной индустрии. В уютных гостиницах, каждая из которых неповторима и уникальна, за умеренную плату постоялец, безусловно, получит куда больше удовольствия, чем поселившись в бездушном сетевом отеле, где клиент ощущает себя скорее движущейся по конвейеру деталью, чем желанным гостем.

И ничего страшного, что в мини-отеле нет бассейна, фитнес-центра и казино: Преимущество мини-гостиниц в предоставляемой клиенту возможности выбора. Постоялец может подобрать себе отель не только исходя из стоимости номера, набора услуг и местоположения, но и с учетом эстетических пристрастий. Интерьеры одних малых гостиниц нравятся людям творческих профессий, в других предпочитают останавливаться бизнесмены. Но главное, в каждой гостинице такого класса номера оформлены в индивидуальном стиле.

Основаная особенность гостиничного бизнеса малого формата - возможность создать индивидуальную атмосферу уюта и комфорта, клиент чувствует себя как дома, а такое ощущение в большой гостинице порой трудно получить даже за очень большие деньги. Малые отели позволяют оптимизировать объем предоставляемых услуг, оперативно контролировать их качество и количество, а также выбирать наиболее эффективное соотношение числа сотрудников и посетителей.

Малый гостиничный бизнес: По уровню предоставляемых услуг в гостиничном бизнесе принято делить малые отели на демократичные и весьма любимые студентами хостелы, домашние отели, отели эконом- и бизнес-класса, а также апарт-отели. Что касается звезд, действующие ГОСТы гостиничного бизнеса не учитывают отличий малых и крупных гостиниц.

Информационные технологии в гостиничном бизнесе

Номера пустуют, гости становятся достаточно редким явлением. Поэтому перед каждым собственником отеля или гостиницы рано, или поздно встает вопрос: Существует множество методик и инструментов, которые позволяют увеличить доходность отеля при снижении турпотока.

Как увеличить продажи номеров в отеле и гостиничном . разместить информацию о Вашем бизнесе у себя на площадке в ответ.

Алексей Никифоров Эксперт гостиничного бизнеса Гостиничный сезон в разгаре, а у вас все равно мало посетителей? Через дорогу открылся новый отель и тут же перетянул к себе ваших клиентов? Нет, это не значит, что нужно закрываться, просто пришло время улучшить гостиницу. Прочтите материал, чтобы узнать, как улучшить гостиницу и увеличить её прибыль, чтобы сделать бизнес процветающим.

Первый способ: Не давайте им повода усомниться в уровне вашей гостиницы. Регулярно обновляйте ремонт и следите за актуальными тенденциями дизайна.

Как увеличить доход гостиницы? Продажи услуг в отеле

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!